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5ucms插件,用户体验就是让用户越懒就越舒服
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小编认为用户体验就是让用户越懒就越舒服,在舒服的前提下,还能很方便的找到自己的想要的,这种用户体验就非常的好,用户也愿意掏钱给你,因为你让他舒服了。

先说说我的切身经历:

经历1:我在淘宝挑选小平板的时候,发现一款很靠谱,于是自己先去中关村的官网看看配置评价什么的,之后再淘宝里面搜索最后我锁定在了3家店铺。挑选了一家买下了。首先我先考虑哪家包邮,其次看哪一家赠品合适。有两家包邮,我来给大家看看这两家的赠品对比。

A卖家赠品:屏幕膜两张,电容笔一支,耳机绕线器一个,低仿苹果耳机一个,U盘挂绳一条,露出手指的手套一副,平板皮套。

B卖家赠品:android光盘(包括截止13年2月9日前的最火的应用,可以免费安装您提出的应用),平板皮套,屏幕膜一张,电容笔一支。我果断选择了B卖家,因为我觉得我买的是产品既然可以都帮我装好还给我盘,那么我就省的自己装了,也省的回来在下载了。就是那么简单我们作为客户就是那么懒惰。

经历2:买wp系统的手机(水货),首先必须帮我越狱了,其次帮我装好软件。(当然了现在很多店家都这么做的!)

经历3:一次买篮球鞋,鞋子小了点,结果店家联系我家附近的顺丰快递去我家取件,还是货到付款,为我退货,牛叉!

以上叙述的三个经历虽然很简短但是也说明了一个道理:客户希望自己可以更省事,因为他们很懒,同时他们希望自己可以更懒,所以我们大家需要培养用户的懒惰。我们只有做好我们的售后的服务以及售前的这种营销基本上就达到了培养用户懒惰的方法。谈论为什么要让用户变的更懒这个话题我认为非常必要,只有这样我们才能挖掘用户的潜在需求。比如:你在互联网上销售一台

华为的新款手机mate(当然了目前淘宝的价位基本都差不多,而且新款基本都是真机子。)我找一些最基础套餐给大家看看:

A店官方标配:一个原电,一充一USB线,说明书,保修卡+16G内存卡+OTG线+剪卡器(含卡套)+小礼包(含:支架+电容笔+擦镜布+读卡器+屏幕保护膜*2)+港澳游

B店官方标配:1×原装电池,1×充电器,1×数据线 ,1×说明书,1×保修卡,1×原装包装盒,1×发票,送七件套:布袋、贴膜、读卡器、电容笔、手机支架,剪卡器, 港澳旅游卷(联系客服有惊喜)

C点官方标配:一个原电,一充一USB线,说明书,保修卡,贴膜一张,支架一个,电容笔一支,擦镜布一块,防尘塞子一黑一白,剪卡器和卡套

这三个店相比B店完胜,以多取胜(关键有发票,还有后面那句联系客服有惊喜是点睛之笔,当然了这个和我们说的让顾客懒惰有关系吗?)这三种其实都是充分挖掘了用户平时的需求,但是对于大屏手机什么是最需要的呢?移动电源啊!

嘿嘿,其实B店这个套餐还送移动电源我没写,是不是如果在加上移动电源就更完胜了了呢?我认为可以把B套餐的移动电源改为(移动电源和16G内存卡二选一更合适。)其实用户变懒也揭示了当代社会的一个浮躁的现象:无论你学什么,都没有耐心自己学明白,总是各种询问亦或是在没有什么基础的情况下参加培训去希望达到想要的结果。

举个例子:很多人想做程序员于是义无反顾的参加了javaweb培训,因为开始木有基础,也很负责,很懒惰导致最后也没从事这个行业。stop,stop貌似我跑题了,把主题拉回来啊。

现在我举两个比较不错的利用用户的惰性而发展起来的企业的案例:

案例一:youtube如何获得的第一次融资?

05年的时候youtube不温不火,使用了浑身解数,用户都不买帐,那么是什么改变了youtube的小转折呢?

youtube新加的这个几个功能:相关视频、视频邮件推送,一键分享,这几个懒人功能使得其流量短时间增长很快,于是成功的获得了第一次融资。

案例二:appsgeyser傻瓜式创建android应用。

很多人不太懂开发,那么使用appsgeyser就可以轻松将你的网站做成一个小应用了。

这两个案例充分说明利用用户的惰性是多么的靠谱啊!

为什么要让用户变的更懒,现在你是不是已经明白了?嘿嘿,最后总结一下:想让用户更懒,你就要帮助他做事情,帮他思考、帮他选择,让他少做事情就能完成他的目标。(这样才能更好的引起他的关注。)

这里seo论坛小编认为,网站的用户体验也是如此,越简单的东西,越能让用户容易接受。

 


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